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  • 30 Oct, 2026

Validação por reconhecimento facial será exigida para cadastro e recadastro de linhas até 2028; não validadas podem ser suspensas e canceladas em 2029.

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) informou nesta quarta-feira (28) que clientes terão de passar por verificação por reconhecimento facial para cadastrar ou manter linhas de celular ativas.

Segundo a agência, a medida cria um mecanismo de prova de vida para reforçar a segurança dos consumidores e dificultar a abertura de linhas com dados falsos ou em nome de terceiros.

O recadastramento será feito pelas operadoras em prazos escalonados. Elas têm até dezembro de 2028 para recadastrar todos os usuários; a partir de 2029, as linhas que não forem regularizadas poderão ser suspensas e, posteriormente, canceladas.

O reconhecimento facial será exigido para pessoas físicas e microempreendedores individuais (MEIs). As imagens coletadas serão comparadas com registros de bases de dados públicas ou privadas.

A validação poderá ser realizada pelos canais digitais das operadoras — sites e aplicativos — ou em pontos de atendimento presenciais. Quando o reconhecimento facial não estiver disponível, as empresas poderão adotar métodos alternativos de validação.

O cronograma divulgado pela Anatel prevê etapas distintas conforme a situação do usuário. A tabela a seguir resume os prazos estabelecidos.

PrazoAção exigida
30 de setembro de 2027Adoção da validação por reconhecimento facial em novas linhas pré-pagas
31 de dezembro de 2027Adoção da validação em novas linhas pós-pagas e em casos de portabilidade, troca de chip e alterações cadastrais ou contratuais solicitadas pelo cliente
31 de dezembro de 2028Recadastramento dos demais usuários ainda não validados

A Anatel afirma que a validação biométrica visa reduzir fraudes e a criação de linhas para práticas ilícitas, o que também deve contribuir para a diminuição de chamadas automáticas indesejadas e outras facilidades usadas por golpistas.

Fonte da imagem: Fantástico

Fonte das informações: g1

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