Queima de transformador no R1 afeta abastecimento em Porto Velho
Caerd diz que falta de água em bairros de Porto Velho foi causada por queima de transformador no R-1; reparos seguem até 16/6 e retorno será gradual.
A Nova 364 Concessionária de Rodovia informou que a cobrança de tarifa mencionada em reportagem foi registrada e processada de forma regular, sem pendências relacionadas à passagem apontada.
Em nota, a concessionária afirmou que examinou o caso e classificou o episódio como uma inconsistência pontual e excepcional, possivelmente decorrente do grande volume de operações. Segundo a empresa, o sistema de arrecadação processa diariamente milhares de transações com elevados índices de confiabilidade.
A empresa detalhou que mantém monitoramento contínuo de seus sistemas e investe no aprimoramento de processos operacionais e tecnológicos para assegurar a melhor experiência aos usuários da rodovia.
Para garantir transparência e rastreabilidade, a Nova 364 orientou os motoristas a consultarem os registros de cobrança e pagamento por meio do aplicativo oficial. Em caso de dúvidas ou divergências, os usuários devem acionar os canais de atendimento da concessionária para análise individualizada.
