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A Nova 364 intensifica campanhas sobre pedágio eletrônico na BR-364, visando esclarecer dúvidas e promover o uso do aplicativo para facilitar pagamentos.
A Nova 364, pioneira na gestão de rodovia concedida em Rondônia, está mobilizando uma força-tarefa para divulgar informações sobre o pedágio eletrônico na BR-364, trecho entre Porto Velho e Vilhena. A ação antecede a operação de cobrança, prevista para o início do ano, com o intuito de esclarecer dúvidas dos usuários e apresentar as opções de pagamento antes do início da cobrança.
As campanhas de informação, que começaram há três meses, agora contam com equipes da concessionária posicionadas em locais públicos estratégicos, como parques e supermercados, realizando a distribuição de panfletos informativos e orientando sobre a instalação do aplicativo gratuito Nova 364.
Até o momento, o aplicativo já conta com mais de 15 mil usuários cadastrados e oferece um canal direto de contato com o serviço operacional, permitindo que os usuários solicitem informações sobre condições de tráfego, acessem serviços como guincho e atendimento pré-hospitalar, além de comunicarem quaisquer intercorrências na rodovia.
O aplicativo também possibilita o cadastro no sistema de pedágio eletrônico e, futuramente, permitirá o pagamento das tarifas, além de enviar alertas sobre passagens registradas.
Outra opção para cadastro de veículos, consulta de valores por categoria e passagens é o site da concessionária. Os usuários estão sendo orientados sobre a facilidade de pagamento do pedágio nos postos de Atendimento ao Usuário, que disponibilizarão totens para essa finalidade. Esses equipamentos também permitirão o acesso ao serviço de teleatendimento para resolver dúvidas sobre pagamentos.
A TAG é mais uma alternativa simples de pagamento, permitindo que o usuário não se preocupe em efetuar o pagamento das tarifas dentro de um período de 30 dias por meio do sistema da Nova 364.
Wagner Martins, diretor-presidente da Nova 364, afirmou: “Transparência é o nosso maior compromisso neste momento. Sabemos da mudança de uma cultura de uso de uma rodovia histórica para Rondônia que agora segue para mais um ciclo em seu programa de concessão, iniciado em junho. Por isso, diversificamos ao máximo as possibilidades de pagamento e de consulta a informações.”
A Nova 364 Concessionária de Rodovia é responsável por 686,7 quilômetros da BR-364, ligando Porto Velho a Vilhena. Considerado um importante eixo para a economia agrícola, o trecho receberá investimentos superiores a R$ 12 bilhões, que incluem obras de ampliação e melhoramentos, como duplicação, faixas adicionais, dispositivos, via marginal e o Expresso Porto.
Fonte da imagem: Assessoria
Fonte das informações: Assessoria
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