Modelo paulista de 25 anos encontrada morta em Brignoles França
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O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) acatou recomendação do Ministério Público Federal (MPF) e adotou medidas para garantir a manutenção dos serviços na agência de Machadinho D'Oeste (RO).
Entre as ações anunciadas estão a substituição automática do único servidor da unidade em casos de afastamentos programados e, em situações críticas, a convocação de servidores lotados na mesma unidade que atuam em teletrabalho. A autarquia informou ainda a manutenção de acordos de cooperação técnica e parcerias locais e a utilização de canais remotos para atendimento ao público.
O MPF havia recomendado a imediata lotação de mais um servidor para a agência. Em resposta, o INSS argumentou que redistribuir pessoal de outras unidades prejudicaria agências com déficits de atendimento mais graves. Segundo o órgão, a unidade registra em média nove atendimentos por dia, sendo cerca de 59% relacionados à emissão de senhas para a plataforma Gov.br — serviço de baixa complexidade passível de atendimento remoto ou por parcerias.
Após análise das informações prestadas pelo INSS, o MPF concluiu que as medidas adotadas são suficientes para evitar o fechamento desordenado da unidade e garantir a continuidade da assistência previdenciária à população local. Com isso, o inquérito que investigava a situação foi arquivado, com possibilidade de reabertura caso surjam novos fatos que justifiquem outras apurações.
Inquérito Civil nº 1.31.000.000804/2025-43.
As informações foram prestadas pela assessoria do INSS.
